Política de privacidad

Titular y Responsable del tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos de índole personal conforme al RGPD es:

Aiden Solutions Ltd, con dirección en Kemp House 160 City Road, London, EC1V 2NX, UNITED KINGDOM.
Tel.: +34 910 604 132
NIF: 13680243
E-mail: support@aiden.es

1. Clases de Datos recogidos

Entre las clases de Datos Personales que recoge AIDEN, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran: nombre; apellido(s); sexo; fecha de nacimiento; número de teléfono; Número de Identificación Fiscal a efectos de IVA; razón social; profesión; dirección; número de fax; país; estado; provincia; dirección de correo electrónico; código postal; Datos; ciudad; Identificación Fiscal; área de actividad; ID de Usuario; número de empleados; página web; Rastreador; Datos de uso; Permiso para el calendario; permiso para los contactos; permiso para la cámara; permiso de ubicación; permiso para el micrófono; permiso para el teléfono; permiso para los sensores; permiso sobre SMS; permiso de almacenamiento; permiso para Recordatorios; permiso para HomeKit; permiso para los sensores de movimiento; permiso para compartir a través de Bluetooth; permiso sobre cuentas en redes sociales; permiso para lectores NFC; permiso de acceso a los Datos biométricos; permiso para la Biblioteca multimedia; permiso para la Galería de Fotos; permiso de lectura de Datos sobre salud; permiso para Siri; permiso para el Asistente de Google; permiso para llamadas; datos de actividad física general; Datos comunicados durante el uso del servicio; username; información de la aplicación; registros del dispositivo; información del dispositivo; datos de pago; password; foto de perfil; cuentas en redes sociales; imagen; prefijo; presupuesto; formación académica; dirección de facturación; número de casa; idioma; posición geográfica.

Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente cuando se utilice AIDEN. Todos los Datos solicitados por AIDEN son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar que AIDEN pueda proceder a la prestación del Servicio.

El Usuario asume la responsabilidad respecto de los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de AIDEN y declara por la presente que tiene el consentimiento de dichos terceros para proporcionar dichos Datos al Titular.

2. Modalidad y lugar del tratamiento de los Datos recogidos

Modalidades de Tratamiento

El Titular tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos. El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas.

Base jurídica del Tratamiento

El Titular podrá tratar los Datos Personales del Usuario, si se cumple una de las siguientes condiciones: cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento para una o más finalidades específicas; cuando la obtención de Datos sea necesaria para el cumplimiento de un contrato; cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal; cuando el tratamiento esté relacionado con una tarea ejecutada en interés público; o cuando el tratamiento sea necesario con el fin de un interés legítimo perseguido por el Titular o un tercero.

Lugar

Los Datos se tratan en las oficinas del Titular, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes implicadas en dicho proceso de tratamiento. Dependiendo de la localización de los Usuarios, las transferencias de Datos pueden implicar la transferencia de los Datos de los Usuarios a otro país diferente al suyo propio.

Período de conservación

Los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos. Los Datos Personales recogidos para la formalización de un contrato entre el Titular y el Usuario deberán conservarse como tales hasta en tanto dicho contrato se haya formalizado por completo.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos recogidos

Los Datos relativos al Usuario son recogidos para permitir al Titular prestar su Servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades: contacto con el Usuario, acceso a las cuentas de servicios de terceros, interacción con redes sociales y plataformas externas, estadísticas, visualización de contenidos de plataformas externas, guardado y gestión de backup, permisos sobre dispositivos, gestión de pagos, hosting e infraestructura de backend, servicios de plataforma y de alojamiento, registro y autenticación, funcionalidades sociales, protección contra SPAM y gestión de la base de datos de Usuarios.

4. Servicios de terceros utilizados

AIDEN utiliza diversos servicios de terceros para prestar sus Servicios:

• HubSpot CRM y Lead Management (HubSpot, Inc.) — Gestión de base de datos de usuarios. Tratamiento en EE.UU.
• OVH Storage and backup — Guardado y gestión de backups. Tratamiento en EE.UU., Reino Unido, Italia, España, Francia, Alemania, Países Bajos, Canadá, Singapur y Australia.
• Google reCAPTCHA (Google LLC / Google Ireland Limited) — Protección contra SPAM.
• Firebase Authentication y Cloud Firestore (Google LLC) — Registro, autenticación y hosting.
• Firebase Hosting (Google LLC) — Hosting de la plataforma.
• WordPress.com (Automattic Inc.) — Plataforma que permite al Titular diseñar, ejecutar y alojar AIDEN.
• Stripe OAuth (Stripe Inc.) — Registro, autenticación y gestión de pagos.
• Google Fonts — Visualización de familias tipográficas.

5. Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales

Dependiendo del dispositivo específico del Usuario, AIDEN requiere ciertos permisos para acceder a los Datos del dispositivo. Por defecto, el Usuario deberá otorgar estos permisos antes de que se pueda acceder a la información en cuestión. Tras conceder el permiso, el Usuario podrá revocarlo en cualquier momento a través de la configuración del dispositivo.

Debe tenerse en cuenta que la revocación de dichos permisos puede afectar al correcto funcionamiento de AIDEN. Los permisos que AIDEN puede solicitar incluyen: acceso al calendario, contactos, cámara, ubicación (exacta o aproximada, continua o no continua), micrófono, teléfono, sensores, SMS, almacenamiento, Recordatorios, HomeKit, sensores de movimiento, Bluetooth, cuentas en redes sociales, NFC, Datos biométricos, Biblioteca multimedia (Música), Galería de Fotos, Datos sobre salud, Siri, Asistente de Google y Google Home.

6. Los derechos de los Usuarios

Los Usuarios podrán ejercer los siguientes derechos con respecto al tratamiento de Datos por parte del Titular:

• Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando lo hubieran concedido con anterioridad.
• Objeción al tratamiento de sus Datos si dicho tratamiento se lleva a cabo con arreglo a una base jurídica distinta del consentimiento.
• Acceso a sus Datos y a información sobre ciertos aspectos del tratamiento.
• Verificar y solicitar la modificación de sus Datos.
• Restringir el tratamiento de sus Datos en ciertos supuestos.
• Borrar o eliminar sus Datos Personales.
• Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable (portabilidad).
• Poner una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Titular a través de la dirección support@aiden.es. Dichas solicitudes serán tramitadas por el Titular sin coste alguno, tan pronto como le sea posible y siempre dentro del plazo de un mes.

7. Información adicional sobre la recogida de Datos y su tratamiento

Defensa jurídica

Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular ante un tribunal o en las fases judiciales previas a un posible pleito derivado del uso inapropiado de AIDEN o de los Servicios relacionados.

Log del sistema y mantenimiento

Por motivos relativos al funcionamiento y mantenimiento, AIDEN y cualquier otro servicio, proporcionado por terceros, que se utilice, podrá recoger un registro del sistema; es decir, archivos que registren la interacción con AIDEN y que puedan contener Datos Personales, tales como la dirección IP del Usuario.

Modificación de la presente política de privacidad

El Titular se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través de esta página. Se recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre su información personal o esta política, o si desea presentar una queja sobre cómo Aiden procesa sus datos personales, comuníquese con nosotros por correo electrónico a support@aiden.es, o utilizando los detalles de contacto del principio de este documento.